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En cas de sinistre

Notre promesse : vous aider à retrouver rapidement l’usage
de vos biens

Un accident d’auto, un vol, un incendie, une vitre d’auto cassée? Notre équipe d’experts en sinistre s’occupe de vous, peu importe la situation.

Informez-nous de votre sinistre ou faites le suivi de votre réclamation d’assurance :

  • Par téléphone au 1 800 481-2424
  • Par Internet à l'aide de nos services en ligne
  • 7 jours sur 7, 24 heures sur 24

On vous simplifie la vie

On coordonne les fournisseurs

Votre maison est endommagée et la situation requiert plus d’un fournisseur?

Lors de votre premier appel, nous coordonnons tout simplement une rencontre à votre domicile, selon vos disponibilités, en compagnie de notre expert en sinistre et de tous les spécialistes nécessaires.

Fini les casse-têtes. En une seule visite, nous établissons avec vous :

  • Quels travaux seront réalisés
  • Quand ils seront effectués
  • Qui s’occupera de les prendre en charge (entrepreneur, nettoyeur après sinistre, plombier, etc.)

On règle rapidement

Votre auto est endommagée lors d’un accident et vous ne pouvez vous en passer?

Rassurez-vous, car dès votre premier appel, l’un de nos experts en sinistre vous offre rapidement un véritable service clé en main!

  • Nous vous recommandons l’un de nos garages partenaires, situé près de chez vous, qui prend en charge les réparations de votre véhicule de A à Z.
  • Votre temps est précieux, nous vous mettons directement en contact avec le garage de votre choix, pour la prise de votre rendez-vous.
  • Soucieux de votre bien-être, nous vous offrons une voiture de location qui répond à vos besoins.

On s’occupe de vous

Peu importe la situation, nous vous proposons un service humain et personnalisé, offert par une équipe d’experts en sinistre qualifiés. Ils s’occupent de vous jusqu’à ce que vous retrouviez l’usage de vos biens.

Peu importe les travaux, nous mettons à votre disposition notre réseau de spécialistes. Que vos travaux nécessitent un entrepreneur, un nettoyeur après sinistre, un plombier, un débosseleur ou un mécanicien, nous pouvons vous suggérer de bonnes adresses.

Nous mettons tout en œuvre pour que vous retrouviez rapidement l’usage de vos biens.

95 % de clients satisfaits, ça n’arrive pas par accident!*

* Sondage réalisé auprès de 3000 clients ayant effectué une réclamation automobile entre janvier et juin 2012.

Hausse de la taxe


Depuis le 1er janvier 2015, la taxe de 5 % applicable sur les primes d’assurance automobile est passée à 9 %, tel qu’annoncé par le gouvernement du Québec.
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Changement d'adresse à Lévis


Vous êtes touché par la campagne d’uniformisation des adresses à Lévis? Nous procèderons automatiquement aux modifications nécessaires.
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