En cas de sinistre
Pour vous aider à retrouver l'usage de vos biens
Un incendie, un accident d'auto, un cambriolage, une balle de base-ball dans votre vitre d'auto? Nous sommes là pour vous aider peu importe la situation.
Signalez votre sinistre ou faites le suivi de votre réclamation d’assurance :
- Par téléphone au 1 800 481-2424.
- Par Internet à l'aide de nos services en ligne.
Des solutions à la mesure de vos problèmes :
- Un service personnalisé. Une équipe d'experts et de conseillers qualifiés s'occupent de votre réclamation jusqu'à ce que vous retrouviez l'usage de vos biens.
- Un service d'indemnisation disponible pour vous 24 h sur 24, 7 jours sur 7, et ce, partout en Amérique du Nord. Composez le 1 800 481-2424 ou utilisez le formulaire Effectuer une nouvelle réclamation pour signaler votre sinistre.
- Nous mettons à votre disposition un réseau de différents spécialistes. Nous pouvons vous suggérer des endroits pour réparer votre auto ou nettoyer votre dégât d'eau, par exemple.
Un service d'indemnisation récompensé
Quand on est sinistré, on veut rapidement retourner à notre quotidien. C’est pourquoi notre équipe d’indemnisation s’occupe de vous et de votre dossier de manière efficace, rapide mais surtout humaine.
Pas surprenant que 95 % de nos clients se disent satisfaits suite à une réclamation*.
Nous sommes fiers de l’efficacité avec laquelle nous traitons les demandes d’indemnisation de nos clients. Notre efficacité a été soulignée à 2 reprises dans les dernières années par l’Association de marketing relationnel.
*Sondage réalisé en décembre 2009 par Léger Marketing auprès de la clientèle indemnisée de l'Industrielle Alliance, Assurance auto et habitation inc.